認定講座2010
2012年 5月に新マナーOJTインストラクター認定講座開講を予定しております。
■新マナーOJTインストラクター認定講座の講座日程が決まりました。
●平成24年5月29日（火）～6月20日（水）
毎週火・水開講 全8日間
●10:00～17:00（休憩1時間）
●全8日間（計48時間 認定試験は後日実施）
●受講会場 ： 東京・大阪（本町）
●新マナーＯＪＴインストラクター認定コース受講料 218,400円（認定試験受講料・消費税込）
※認定料10,500円・JAMOI会員年会費の6,300円は別途必要です。
協会概要
マナーOJTインストラクター認定講座は、
＊サービス業経験3年以上 の方を対象とし、
「接遇およびビジネスマナー」「販売」「接客」「営業」「コミュニケーション」にかかわる知識と技能を座学とロールプレイングを組み合わせた全48時間のカリキュラムを受講いただき、所定の点数に達した方をJAMOIによって認定する資格です。
サービス産業・就職・教育現場・ビジネスなどの現場で活かしていただきます。
一般的な講師要請講座とは違い、従来の接遇・マナー講師の枠ではなく「OJT」（現場）に強みを持ち、通年で「マナー」「接客」「販売」「営業」インストラクターとして、ご活躍いただきます。
上級資格である「シニアマナーOJTインストラクター」資格は「コミュニケーション」「リーダーシップ」「マネジメント」を指導する知識と技能を身につけていただき、さらに幅広い現場で活躍することが可能です。
現在、サービス業全般、（飲食・物販・ホテル・クリニック）一般企業などのお取引先がございます。
いずれも現場でのOJT研修に非常に興味を持たれています。
また、弊社の講師がすでに研修をさせていただいているお取引先様からも大変好評をいただき、お店の売上改善、印象アップといった実績もございます。
全32コマ（1コマ90分） 後日認定試験
●日本マナーOJTインストラクター協会について
●MOI（マナーOJTインストラクター）として求められるもの
●自己分析（エニアグラム）
●OJTスキルと実践（アピアランス・挨拶と第一印象）
●OJTスキルと実践（話し方と提案の手法）
●OJTスキルと実践（サービスに相応しい態度）
●OJTスキルと実践（陽転思考と取り組み姿勢）
●座学講習と指導
●教授法（質問のスキル・ペーシングの手法･基本動作・心構え）
●座学実践
●模擬授業（ビデオ撮り）
●OJT研修基本の流れ
●使用シート類の説明
●ビジネスマナー指導要綱 ビジネス会話
●名刺交換 接遇 電話応対 メールの書き方
●職場での心得（PDCAサイクル・報連相）
●リーダーシップのあり方
●ホスピタリティー業界に学ぶＣＳ
●計数知識 即時業績向上法
●マーケティング
●営業インストラクターの基本 Ⅰ
●営業インストラクターの基本 Ⅱ・Ⅲ
●まとめ
●マナーOJTインストラクター認定試験（筆記試験・実技試験）